Refund policy
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Cosmetica Italiana di Lusso s.r.l. Via Palestro 3 16122 Genova, e-mail info@bellavitailculto.com della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli sarà rimborsato da CIL s.r.l. l’importo dell’ordine oggetto del recesso, esclusi i costi di consegna e restituzione dei prodotti, che sono a carico esclusivo del Cliente ex art. 57 del D. Lgs. 206/2005, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui CIL s.r.l. è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di CIL s.r.l. di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a CIL s.r.l. presso Cosmetica Italiana di Lusso s.r.l. Via Padre Santo 3/2 16122 GENOVA senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.
Se viene esercitato il diritto di recesso, CIL s.r.l. non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte sub 9.1, 9.2 e 9.3, si intende esercitato correttamente quanto siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a) la dichiarazione della volontà di recedere deve essere inviata all’indirizzo info@bellavitailculto.com o all’indirizzo della sede indicato sopra entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, e deve contenere la data in cui l’ordine è stato effettuato e quella di ricezione dei prodotti, il nome del consumatore e il suo indirizzo;
b) i prodotti non devono essere utilizzati, aperti o provati;
c) il sigillo posto a copertura della confezione deve essere integro;
d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dall’invio della dichiarazione di voler recedere dal contratto a CIL s.r.l.;
f) i prodotti non devono essere danneggiati.
Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo, le spese di restituzione sono a carico esclusivo del Cliente e/o del destinatario dell’ordine.
Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Cosmetica Italiana di Lusso s.r.l. Via Palestro 3 16122 Genova, e-mail info@bellavitailculto.com della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli sarà rimborsato da CIL s.r.l. l’importo dell’ordine oggetto del recesso, esclusi i costi di consegna e restituzione dei prodotti, che sono a carico esclusivo del Cliente ex art. 57 del D. Lgs. 206/2005, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui CIL s.r.l. è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di CIL s.r.l. di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a CIL s.r.l. presso Cosmetica Italiana di Lusso s.r.l. Via Padre Santo 3/2 16122 GENOVA senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.
Se viene esercitato il diritto di recesso, CIL s.r.l. non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte sub 9.1, 9.2 e 9.3, si intende esercitato correttamente quanto siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a) la dichiarazione della volontà di recedere deve essere inviata all’indirizzo info@bellavitailculto.com o all’indirizzo della sede indicato sopra entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, e deve contenere la data in cui l’ordine è stato effettuato e quella di ricezione dei prodotti, il nome del consumatore e il suo indirizzo;
b) i prodotti non devono essere utilizzati, aperti o provati;
c) il sigillo posto a copertura della confezione deve essere integro;
d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dall’invio della dichiarazione di voler recedere dal contratto a CIL s.r.l.;
f) i prodotti non devono essere danneggiati.
Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo, le spese di restituzione sono a carico esclusivo del Cliente e/o del destinatario dell’ordine.