1 Definiciones
2 Objeto del contrato
3 Estipulación y celebración del contrato
4 métodos de pago
5 Precios
6 Disponibilidad del producto
7 métodos de entrega
8 responsabilidades
9 Derecho de Desistimiento
10 Garantías y modalidades de asistencia
11 Obligaciones del cliente
12 Privacidad
13 Ley aplicable. Elección del hoyo

PREMISA

El sitio web www.bellavitailculto.com es propiedad de Cosmetica Italiana di Lusso srl (en adelante, para abreviar, CIL) con domicilio social en (16122) Génova, Viale Padre Santo 3, registrada en la Cámara de Comercio de Génova con el número REA GE 467598 de la Sociedad. Registro, código fiscal y número de IVA 02196350991. Cualquier información, apoyo, solicitud o queja podrá También será reenviado a la dirección de correo electrónico info@bellavitailculto.com.

Este sitio está dedicado a la promoción y venta online de productos de perfumería comercializados por CIL srl. El Cliente declara expresamente que realiza la compra con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional realizada.

Las compras realizadas en www.bellavitailculto.com, en adelante simplemente "el sitio", se rigen por las presentes condiciones generales de venta, que pueden ser modificadas en cualquier momento por CIL srl, a partir de su publicación en el sitio. El envío del pedido por parte del Cliente constituye la aceptación de las condiciones de venta publicadas en el sitio en ese momento.

CIL srl observa la legislación sobre contratos a distancia a que se refieren los artículos. 49 y siguientes del Decreto Legislativo n. 206 de 6 de septiembre de 2005, así como el relativo al comercio electrónico de conformidad con el Decreto Legislativo n. 70 de 9 de abril de 2003. Las presentes condiciones generales deben considerarse parte integrante y sustancial del contrato.

CIL srl invita al Cliente a leer atentamente las condiciones siguientes, a imprimirlas y/o guardarlas en otro soporte duradero a su alcance.

1 Definiciones

1.1 La expresión "contrato de venta en línea" significa el contrato de compraventa de bienes muebles corporales comercializados por CIL srl, celebrado entre ésta y el consumidor, en el marco de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por CIL srl.

1.2 La expresión “Cliente” se refiere exclusivamente al consumidor, persona física mayor de 18 años que realiza la compra con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional realizada por él. Si el comprador potencial no entra dentro de la definición antes mencionada, CIL srl se reserva el derecho de no procesar el pedido o en cualquier caso los pedidos que no se ajusten a su política comercial.

2 Objeto del contrato

2.1 Con este contrato, respectivamente, CIL srl vende y el Cliente compra a distancia, a través de herramientas telemáticas, los productos indicados en el sitio web www.bellavitailculto.com

2.2 Los productos mencionados en el punto anterior están ilustrados en el sitio y descritos en las fichas informativas correspondientes; La imagen que acompaña a un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, pero puede diferir en color, tamaño y accesorios.

2.3 Las presentes condiciones generales de venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos realizadas por terceros que utilicen enlaces directos al sitio web www.bellavitailculto.com a través de banners u otros hipervínculos. CIL srl no se hace responsable en ningún caso de la prestación de servicios prometidos por terceros ni de la ejecución de transacciones de comercio electrónico entre clientes de CIL srl y terceros.

2.4 CIL srl se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean "Clientes", así como cualquier otro pedido que no cumpla con la política comercial de CIL srl.

3 Estipulación y celebración del contrato

3.1 El contrato entre CIL srl y el Cliente se concluye a través de Internet accediendo al Cliente en la dirección www.bellavitailculto.com, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Cliente formalizará la propuesta de compra de los productos.

3.2 El contrato de compra se concluye completando el siguiente procedimiento, que siempre podrá corregirse, modificarse y cancelarse hasta el envío del pedido:

– al acceder al sitio web www.bellavitailculto.com el Cliente, después de registrarse para la compra, debe agregar al carrito los productos deseados, completar todas las páginas siguientes, siguiendo las instrucciones, y transmitir electrónicamente el pedido a CIL srl compra;

– la página de pedido contiene un enlace a estas condiciones generales de venta y también contiene información sobre las principales características de cada producto solicitado y el precio relativo (IVA incluido), el tipo de pago que el cliente ha elegido para la compra, las condiciones de la entrega de los productos, las contribuciones requeridas para la entrega y el transporte, así como las referencias a los términos y condiciones generales para la devolución de los productos comprados en línea;

– antes de proceder al envío del pedido, se pedirá al Cliente que identifique y corrija los posibles errores que se hayan podido producir al cumplimentar los campos y que lea atentamente las condiciones generales que regulan la compra y venta, que imprima una copia de los mismos utilizando la opción de imprimir y guardar o solicitar una copia para uso personal;

3.3 El pedido enviado por el Cliente se considerará completado sólo si todo el procedimiento de pedido se ha realizado completa y correctamente, sin que el sitio web haya resaltado ningún mensaje de error, y después de que CIL srl lo haya enviado al Cliente con un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contendrá los datos del Cliente y del pedido, un resumen de las condiciones generales y específicas aplicables al contrato, el precio de los bienes adquiridos, el medio de pago elegido, los costes de transporte, los impuestos y aranceles aplicables, el indicación del derecho de desistimiento y la dirección de envío a la que se enviará la mercancía. El Cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en el mismo y a comunicar rápidamente cualquier corrección a CIL srl a las direcciones indicadas anteriormente.

3.4 Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las presentes condiciones generales de venta. Al realizar el pedido, el Cliente reconoce expresamente que ello implica la obligación de pagar el precio y demás cantidades debidas conforme a las presentes condiciones generales de venta.

3.5 El contrato no se considera perfeccionado y eficaz entre las partes a falta de lo indicado en el punto anterior.

3.6 CIL srl podrá no aceptar y procesar el pedido si no existen garantías suficientes de solvencia de pago, si los pedidos están incompletos o incorrectos, o si los productos ya no están disponibles. En los casos anteriores, el Cliente será informado por correo electrónico de que el contrato no ha sido ejecutado y que CIL srl no ha confirmado el pedido de compra especificando los motivos.

3.7 El contrato estipulado entre CIL srl y el Cliente debe considerarse celebrado con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de CIL srl. Esta aceptación se considera tácita, salvo comunicación contraria al Cliente de cualquier forma.

3.8 De conformidad con el art. 12 del Decreto Legislativo 70 de 2003, CIL srl informa al Cliente que cada pedido enviado se almacena en formato digital o en papel en su sede, según criterios de confidencialidad y seguridad. El Cliente puede solicitar una copia a CIL srl en cualquier momento.

4 métodos de pago

4.1 Cualquier pago por parte del Cliente sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en el sitio web www.bellavitailculto.com. Se aceptan tarjetas de crédito de los principales circuitos internacionales y tarjetas prepago y recargables emitidas por instituciones bancarias presentes en Italia:

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POST PAGO; También se acepta pago mediante PAYPAL y CONTRA REEMBOLSO.

4.2 Para pagos realizados con tarjeta de crédito, el importe real del pedido se cargará únicamente cuando esté completo y listo para su envío. Si después de registrar el pedido y registrar el importe en la tarjeta se detecta la indisponibilidad de un producto, CIL srl tomará las medidas necesarias con el operador de pago para revertir la transacción relativa a los bienes no disponibles.

4.3 La modalidad de pago contra reembolso implica un coste adicional. El importe máximo a pagar contra reembolso es de 999,99 €, incluidos los gastos de envío y el recargo contra reembolso. En el momento de la entrega, el Cliente pagará el importe total del pedido directamente al Mensajero en efectivo. Para los pagos realizados contra reembolso, el importe se considera pagado en el momento de la entrega del pedido. No es posible integrar este método de pago con el uso de tarjeta de crédito o Paypal.

4.4 Todos los pedidos, antes de ser procesados, están sujetos a controles de autenticidad directamente por parte de las instituciones emisoras de tarjetas de crédito pertinentes, para proteger al cliente. Si por cualquier motivo no fuera posible cobrar el importe adeudado, el proceso de venta quedará automáticamente cancelado y la venta se resolverá conforme al art. 1456 cc El Cliente será informado mediante comunicación por correo electrónico.

4.5 Las comunicaciones relativas al pago y los datos comunicados por el Cliente cuando éste se realiza se realizan a través de líneas especialmente protegidas y con todas las garantías que garantiza el uso de los protocolos de seguridad proporcionados por los circuitos de pago.

5 Precios

5.1 Los precios de venta mostrados en el sitio incluyen el IVA y se refieren únicamente a productos vendidos en línea. El precio aplicado será el vigente en el momento del pedido e indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido, sin considerar subidas o bajadas de precio, incluso para promociones, que puedan producirse posteriormente.

5.2 Los gastos de envío, a cargo del Cliente para pedidos inferiores a 100€, no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan al finalizar el proceso de compra antes de realizar el pago.

5.3 La emisión de la factura no es obligatoria, si no es solicitada por el Cliente a más tardar en el momento de realizar la operación, según lo indicado en el art. 22 del Decreto Presidencial del 26/10/1972 n. 633. Al enviar el pedido a CIL srl, el Cliente acepta recibir la factura/recibo en formato electrónico. El Cliente podrá recibir la factura/recibo en formato papel mediante solicitud expresa a CIL srl. Después de emitir la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la misma.

6 Disponibilidad del producto

6.1 La disponibilidad de los productos se refiere al momento en que el Cliente consulta las fichas técnicas del producto; Sin embargo, esto debe considerarse puramente indicativo porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros antes de que se confirme el pedido. En cualquier caso, no se puede atribuir ninguna responsabilidad a CIL srl en caso de indisponibilidad de uno o más productos.

6.2 CIL srl. no será en ningún caso responsable de la indisponibilidad temporal o definitiva de uno o más productos. Los casos en los que se aplican limitaciones a la compra de productos individuales se destacan en el sitio. En caso de indisponibilidad, incluso temporal, de los productos solicitados, CIL srl se compromete a no cobrar al Cliente el precio correspondiente. Si el pedido ha sido enviado y el precio de los artículos que ya no están disponibles ya ha sido pagado, CIL srl reembolsará al Cliente el importe total pagado por dichos artículos.

6.3 Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido por parte de CIL srl., pueden ocurrir casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En esta eventualidad, el Cliente será informado rápidamente mediante comunicación escrita o por correo electrónico y podrá decidir si acepta la entrega únicamente de los productos disponibles, obteniendo un reembolso por los no disponibles o si solicita la cancelación del pedido. con el consiguiente reembolso de los importes posiblemente ya pagados, comunicándolo por correo electrónico a CIL srl.

6.4 Para la eventualidad a que se refiere el punto anterior, el Cliente podrá elegir, al enviar el pedido, si acepta un suministro diferente al acordado, del mismo valor.

7 métodos de entrega

7.1 CIL srl entregará los productos seleccionados y adquiridos mediante mensajería urgente a la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, como se confirma en el correo electrónico de resumen mencionado en el punto 3.3.

7.2. CIL srl entrega sus productos en todos los países de la Unión Europea y en países que forman parte del área económica no incluida en la Unión Europea (Liechtenstein, Islandia y Noruega), así como en países que forman parte del área geográfica europea ( por ejemplo, Suiza, Ucrania, Serbia, Montenegro, etc.).

7.3 Los pedidos se procesarán tan pronto como se reciban. CIL srl se compromete a entregar los productos en el menor tiempo posible y en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato.

7. 4. El importe total de los gastos será visible antes de proceder a la confirmación de compra.

7.5. La mercancía enviada será revisada y entregada al transportista intacta y sin defectos. CIL srl no se hace responsable en modo alguno de posibles retrasos o daños imputables a culpa del transportista.

7.6 Los bienes solicitados dependen exclusivamente de la voluntad del Cliente. En caso de rechazo, CIL srl cobrará al Cliente los gastos de transporte de entrega y recogida. En este caso, se cobrarán los gastos de transporte de entrega incluso si el importe del pedido supera los 100,00 €.

8 responsabilidades

8.1 CIL srl no asume ninguna responsabilidad por fallos imputables a fuerza mayor o circunstancias fortuitas, incluso si dependen de fallos y fallos de la red Internet, en el caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro de los plazos establecidos en el contrato.

8.2 CIL srl tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Cliente como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, y salvo que dependan de actos u omisiones de CIL srl, teniendo el Cliente únicamente derecho a reembolso completo del precio pagado y cualquier cargo adicional incurrido.

8.3 CIL srl no se hace responsable de las informaciones, datos y eventuales inexactitudes técnicas o de otro tipo que puedan contener el sitio, si han sido comunicados por terceros y han sido verificados por CIL srl según los criterios de la diligencia ordinaria.

8.4 CIL srl no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso fraudulento o ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, al momento del pago de los productos adquiridos, si demuestra que ha adoptado todas las precauciones posibles en base a la mejor ciencia y experiencia del momento y sobre la base de la diligencia ordinaria.

9 Derecho de desistimiento

9.1 El Cliente tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los catorce días siguientes al día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, adquiera la posesión física de la mercancía. En el caso de un contrato relativo a varios bienes pedidos por el Cliente en un solo pedido y entregados por separado, el plazo comienza a partir del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, adquiere la posesión física. del último bien.

9.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a Cosmetica Italiana di Lusso srl Via Palestro 3 16122 Génova, correo electrónico info@bellavitailculto.com de su decisión de rescindir el contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico).

9.3 Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

9.4 Si el Cliente desiste de este contrato, CIL srl le reembolsará el importe del pedido objeto de la desistimiento, excluidos los gastos de entrega y devolución de los productos, que son responsabilidad exclusiva del Cliente de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005, sin demora indebida y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que CIL srl fue informado de la decisión de rescindir este contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. CIL srl se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que el Cliente haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según qué situación se produzca primero.

9.5 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente devuelve la mercancía o la entrega a CIL srl en Cosmetica Italiana di Lusso srl Via Padre Santo 3/2 16122 GENOA sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los catorce días a partir de la fecha en que le comunicó su decisión de desistir del contrato. El coste directo de la devolución de la mercancía sigue siendo responsabilidad del Cliente.

9.6 El Cliente es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y características.

9.7 Si se ejerce el derecho de desistimiento, CIL srl no será responsable de los gastos de transporte de la devolución ni de cualquier pérdida o daño de los productos imputable a terceros.

9.8 El derecho de desistimiento, además del cumplimiento de los términos y métodos descritos en 9.1, 9.2 y 9.3, se considera ejercido correctamente cuando se respetan plenamente las siguientes condiciones:

a) la declaración de intención de desistimiento deberá enviarse a info@bellavitailculto.com o al domicilio social indicado anteriormente dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos, y deberá contener la fecha en la que se realizó el pedido de salida y de recepción de los productos, el nombre del consumidor y su dirección;

b) los productos no deben usarse, abrirse ni probarse;

c) el precinto que cubre el bulto debe estar intacto;

d) los productos deberán devolverse en su embalaje original;

e) los productos devueltos deben ser entregados a la empresa de transporte dentro de los catorce (14) días siguientes al envío de la declaración de intención de desistir del contrato a CIL srl;

f) los productos no deben sufrir daños.

9.9 De conformidad con el artículo 57, apartado 1 del Código del Consumidor, los gastos de devolución son responsabilidad exclusiva del Cliente y/o del destinatario del pedido.

10 Garantías y modalidades de asistencia

10.1 CIL srl comercializa productos de alta calidad. En cualquier caso, recuerde que para proteger al Cliente, la garantía legal de conformidad de la mercancía está prevista por ley. En caso de recepción de productos que no cumplan con el contrato de compraventa, conforme a artículos. 129 y siguientes. del Código del Consumidor, el Cliente pierde todos los derechos si no informa la falta de conformidad al vendedor dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se descubrió el defecto. El informe no es necesario si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.

10.2 En todo caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los seis meses siguientes a la entrega del bien ya existían en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza del defecto de cumplimiento.

10.3 En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar, alternativamente y sin coste alguno, en las condiciones que se indican a continuación, la reparación o sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, salvo que el solicitud no es objetivamente imposible de satisfacer o resulta excesivamente gravosa para CIL srl de conformidad con el art. 130, párrafo 4, del Código del Consumidor.

10.4 La solicitud deberá enviarse por escrito, por correo certificado, a Cosmetica Italiana di Lusso srl Viale Padre Santo 3 16122 Génova, que indicará su voluntad de procesar la solicitud, o los motivos que lo impiden, dentro de los siete días hábiles. de recibo. En la misma comunicación, cuando se haya aceptado la solicitud del Cliente, CIL srl deberá indicar los métodos de envío o devolución de la mercancía, así como el plazo previsto para la devolución o sustitución de la mercancía defectuosa.

10.5 Si la sustitución es imposible o excesivamente costosa, o CIL srl no ha sustituido la mercancía dentro del plazo mencionado en el punto anterior o, finalmente, la sustitución realizada anteriormente ha causado molestias importantes al Cliente, éste podrá solicitar, en su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. En este caso, el Cliente deberá enviar su solicitud a CIL srl, que indicará su voluntad de procesarla, o los motivos que lo impiden, dentro de los siete días hábiles siguientes a su recepción.

10.6 En la misma comunicación, cuando se haya aceptado la solicitud del Cliente, CIL srl deberá indicar la reducción de precio propuesta o las formas de devolución de la mercancía defectuosa. En tales casos, será responsabilidad del Cliente indicar los métodos para volver a acreditar las sumas pagadas anteriormente.

11 Obligaciones del cliente

11.1 El Cliente se compromete a pagar el precio de los bienes adquiridos en los tiempos y formas indicados en estas Condiciones Generales de Venta.

11.2 El Cliente se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar las presentes Condiciones Generales de Venta, que ya habrán sido expresamente aceptadas antes de la finalización del procedimiento.

11.3 El Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos introducidos en el procedimiento de registro y se compromete a no introducir datos falsos, y/o inventados y/o imaginarios. El Cliente libera a CIL srl de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a datos inexactos proporcionados por el mismo.

12 Privacidad

INFORMACIÓN CONFORME AL DECRETO LEGISLATIVO. 196/2003

Estimado cliente,

Le informamos, de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 que CIL srl procesará los datos proporcionados por usted de conformidad con la legislación sobre protección del procesamiento de datos personales.

El suministro de datos es necesario y por tanto cualquier negativa a facilitarlos determina la imposibilidad de realizar el servicio de compra online.

También le informamos que los datos personales que nos proporciona son recogidos y tratados electrónicamente, incluso con ayuda de medios electrónicos, directamente y/o a través de terceros delegados (empresas de entrega a domicilio, envíos postales y de entrada de datos) y podrán ser utilizados, sujeto a su consentimiento necesario y explícito, para los fines funcionales a las actividades enumeradas a continuación:

– ejecución del servicio y gestión de la orden de compra de los productos;

– procesamiento estadístico, envío de material publicitario, también mediante el uso de correo electrónico.

El suministro de datos para las finalidades antes mencionadas es facultativo: su negativa imposibilitará a CIL el seguimiento de las actividades relacionadas.

En cualquier caso, sus datos no serán comunicados (excepto a empresas de envío a domicilio, envío postal e introducción de datos) ni vendidos a terceros. En CIL srl, los datos sólo pueden ser conocidos por personas específicamente designadas que trabajan en el comercio electrónico, marketing, ventas, director comercial y oficinas administrativas.

De conformidad con el art. 7 del Decreto Legislativo 196/2003, usted tiene derecho en cualquier momento a obtener del Responsable del tratamiento información sobre el tratamiento de sus datos, sus métodos y finalidades y la lógica aplicada, así como

1) confirmación de la existencia de los datos y comunicación de los mismos y su origen;

2) los datos de identificación del Responsable del tratamiento y de los Responsables, así como los sujetos o categorías de sujetos a quienes los datos pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de ellos en calidad de Responsables o agentes;

3) actualización, rectificación e integración de datos;

4) la cancelación, transformación en forma anónima, bloqueo de los datos tratados en violación de la ley;

5) certificación de que las operaciones mencionadas en los puntos 3) y 4) han sido puestas en conocimiento de aquellos a quienes los datos fueron comunicados y difundidos, excepto en el caso en que este cumplimiento resulte imposible o implique el uso de medios manifiestamente desproporcionada con respecto al derecho protegido;

6) oponerse: al tratamiento de datos, incluso si son pertinentes para la finalidad de su recogida, por motivos legítimos; al tratamiento de datos con fines de información comercial o para la realización de estudios de mercado.

El responsable del tratamiento es Cosmetica Italiana di Lusso srl, con domicilio social en 16122 GÉNOVA, Viale Padre Santo n. 3. Ejercer los derechos previstos en el art. 7 del Decreto Legislativo 196/2003, escriba a Cosmetica Italiana di Lusso srl a la atención del responsable del tratamiento de datos personales, siempre a la dirección: 16122 GENOA, Viale Padre Santo n. 3

13 Ley aplicable. Elección del hoyo

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana, en particular por el Decreto Legislativo 206/2005 así como por el Decreto Legislativo n. 70 de 9 de abril de 2003; por lo tanto, el tribunal competente es el de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado; en caso contrario, se considera competente el tribunal de Génova.