1 Определения
2 Предмет договора
3 Оговорка и заключение договора
4 Способы оплаты
5 Цены
6 Наличие продукции
7 Способы доставки
8 Обязанности
9 Право на отказ
10 Гарантии и способы помощи
11 Обязанности клиента
12 Конфиденциальность
13 Применимое право. Выбор суда

ВВЕДЕНИЕ

Веб-сайт www.bellavitailculto.com принадлежит компании Cosmetica Italiana di Lusso srl (далее для краткости CIL) с зарегистрированным офисом по адресу (16122) Генуя, Viale Padre Santo 3, зарегистрированным в Торговой палате Генуи под номером REA GE. 467598 Регистра компаний, налоговый код и номер НДС 02196350991. Любую информацию, поддержку, запросы или жалобы также можно отправить на адрес электронной почты info@bellavitailculto.com.

Этот сайт посвящен продвижению и онлайн-продаже парфюмерной продукции, продаваемой CIL srl. Клиент прямо заявляет, что совершает покупку для целей, не связанных с какой-либо коммерческой или профессиональной деятельностью.

Покупки, совершенные на сайте www.bellavitailculto.com, именуемом в дальнейшем просто «сайт», регулируются настоящими общими условиями продажи, которые могут быть изменены компанией CIL srl в любое время с момента публикации на сайте. Отправка заказа Покупателем означает принятие условий продажи, опубликованных на тот момент на сайте.

CIL srl соблюдает законодательство о дистанционных договорах, упомянутое в статьях. 49 и последующие Законодательного декрета №. 206 от 6 сентября 2005 г., а также в отношении электронной коммерции в соответствии с Законодательным декретом №. 70 от 9 апреля 2003 г. Эти общие условия следует считать неотъемлемой и существенной частью договора.

CIL srl предлагает Клиенту внимательно прочитать приведенные ниже условия и распечатать их и/или сохранить на другом доступном ему надежном носителе.

1 Определения

1.1 Выражение «договор онлайн-продажи» означает договор купли-продажи, относящийся к движимым товарам, продаваемым CIL srl, оговоренный между ним и потребителем, как часть системы дистанционных продаж через Интернет, организованной CIL srl

1.2 Выражение «Клиент» означает исключительно физическое лицо-потребитель старше 18 лет, которое совершает покупку в целях, не связанных с коммерческой деятельностью. или профессиональной деятельности, осуществляемой им. Если потенциальный покупатель не подпадает под вышеупомянутое определение, CIL srl оставляет за собой право не обрабатывать заказ или, в любом случае, заказы, которые не соответствуют ее коммерческой политике.

2 Предмет договора

2.1 По данному договору CIL srl соответственно продает, а Клиент покупает удаленно, с помощью телематических инструментов, продукты, указанные на веб-сайте www.bellavitailculto.com.

2.2 Продукты, упомянутые в предыдущем пункте, изображены на веб-сайте. и описаны в соответствующих информационных листах; Изображение, сопровождающее товар, может не полностью отражать его характеристики, но может отличаться по цвету, размеру и аксессуарам.

2.3 Настоящие общие условия продажи не регулируют предоставление услуг или продажу товаров, осуществляемую третьими лицами, которые используют прямые ссылки на сайт www.bellavitailculto.com через баннеры или другие гиперссылки. CIL srl ни при каких обстоятельствах не может нести ответственность за предоставление услуг, обещанных третьими лицами, или за выполнение транзакций электронной коммерции между клиентами CIL srl и третьими лицами.

2.4 CIL srl оставляет за собой право не обрабатывать заказы, полученные от пользователей, не являющихся «Клиентами», а также любой другой заказ, не соответствующий коммерческой политике CIL srl.

3. Оформление и заключение договора

3.1. Договор между CIL srl. и Заказчик заключает через Интернет, получив доступ к Заказчику по адресу www.bellavitailculto.com, где, следуя указанным процедурам, Заказчик оформит предложение о покупка продуктов.

3.2 Договор купли-продажи заключается путем выполнения следующей процедуры, которую всегда можно исправить, изменить или отменить до отправки заказа:

– зайдя на сайт www.bellavitailculto.com, Клиент после регистрации для покупки должен добавить желаемые продукты в корзину, заполните все последующие страницы , следуя инструкциям, и в электронном виде передайте заказ на покупку в CIL srl;

— страница заказа содержит ссылку на настоящие общие условия продажи, а также содержит информацию об основных характеристиках каждого заказанного товара и относительной цене (включая НДС), типе оплаты, выбранном клиентом при покупке, условиях доставка продуктов, взносы, необходимые для доставки и транспортировки, а также ссылки на общие условия возврата продуктов, приобретенных онлайн;

— прежде чем приступить к отправке заказа, Клиенту будет предложено выявить и исправить возможные ошибки, которые могли возникнуть при заполнении полей, а также внимательно прочитать общие условия, регулирующие куплю-продажу, распечатать копию то же самое с использованием функции печати и сохранения или запроса копии для личного использования;

– заказ будет считаться отправленным, когда CIL srl получит предложение по заказу в электронном виде и информация, относящаяся к заказу, будет предварительно проверена на правильность.

3.3 Заказ, отправленный Клиентом, будет считаться выполненным только в том случае, если вся процедура заказа была выполнена полностью и правильно, без каких-либо сообщений об ошибках, выделенных на веб-сайте, и после отправки CIL srl Клиенту электронного письма с подтверждением заказа. Электронное письмо будет содержать подробную информацию о Клиенте и заказе, краткое изложение общих и конкретных условий, применимых к контракту, цену приобретенного товара, выбранный способ оплаты, транспортные расходы, применимые налоги и пошлины, указание права отказа и адреса доставки, на который будет отправлен товар. Клиент обязуется проверять правильность содержащихся в них данных и незамедлительно сообщать о любых исправлениях компании CIL srl по адресам, указанным выше.

3.4 Размещая заказ, Клиент заявляет, что прочитал всю информацию, предоставленную ему во время процедуры покупки, и полностью принимает настоящие общие условия продажи. Размещая заказ, Клиент прямо признает, что это подразумевает обязательство оплатить цену и другие суммы, причитающиеся в соответствии с настоящими общими условиями продажи.

3.5 Договор не считается совершенным и действующим между сторонами при отсутствии указанного в предыдущем пункте.

3.6 CIL srl может не принять и обработать заказ, если нет достаточных гарантий платежеспособности, если заказы являются неполными или неправильными, или если продукты больше не доступны. В вышеуказанных случаях Клиент будет проинформирован по электронной почте о том, что договор не был выполнен и что CIL srl не подтвердила заказ на покупку с указанием причин.

3.7 Договор, заключенный между CIL srl и Заказчиком, считается заключенным с принятием заказа, даже частичным, со стороны CIL srl. Такое принятие считается молчаливым, если иное не сообщено Заказчику каким-либо образом.

3.8 В соответствии со ст. 12 Законодательного декрета 70 от 2003 года, CIL srl информирует Клиента, что каждый отправленный заказ хранится в цифровой или бумажной форме в его штаб-квартире в соответствии с критериями конфиденциальности и безопасности. Клиент может запросить копию у CIL srl в любое время.

4 способа оплаты

4.1 Любая оплата Клиентом может быть произведена только одним из способов, указанных на сайте www.bellavitailculto.com. Принимаются кредитные карты основных международных сетей, а также предоплаченные и пополняемые карты, выпущенные банковскими учреждениями, присутствующими в Италии:

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTE PAY; Также принимается оплата через PAYPAL и НАЛИЧНЫМИ ДОСТАВКАМИ.

4.2 При оплате кредитной картой фактическая сумма заказа будет снята только тогда, когда он будет завершен и готов к отправке. Если недоступность продукта будет обнаружена после регистрации заказа и бронирования суммы на карте, CIL srl примет необходимые меры совместно с платежным оператором для отмены транзакции, связанной с недоступным товаром.

4.3 Способ оплаты наложенным платежом предполагает дополнительные расходы. Максимальная сумма, подлежащая оплате наложенным платежом, составляет 999,99 евро, включая стоимость доставки и наценку при доставке. При доставке Покупатель оплачивает всю сумму заказа непосредственно Курьеру наличными. При оплате наложенным платежом сумма считается оплаченной в момент доставки заказа. Невозможно интегрировать этот способ оплаты с использованием кредитной карты или Paypal .

4.4 Все заказы перед обработкой проверяются на подлинность непосредственно соответствующими учреждениями-эмитентами кредитных карт, чтобы защитить клиента. Если по какой-либо причине невозможно взимать причитающуюся сумму, процесс продажи будет автоматически отменен, и продажа будет разрешена в соответствии со ст. 1456 cc. Клиент будет проинформирован по электронной почте.

4.5. Коммуникации, касающиеся оплаты и данных, передаваемых Клиентом при ее осуществлении, осуществляются по специальным защищенным линиям и со всеми гарантиями, обеспечиваемыми использованием протоколов безопасности, предоставляемых платежными схемами.

5 Цены

5.1 Цены продажи, указанные на сайте, включают НДС и относятся исключительно к продуктам, продаваемым через Интернет. Применяемая цена будет действующей на момент заказа и указана в электронном письме с подтверждением заказа, без учета увеличения или уменьшения цен, даже для рекламных акций, которые могут произойти впоследствии.

5.2 Расходы на доставку, которые несет Клиент при заказе на сумму менее 100 евро, не включены в стоимость покупки, а указываются и рассчитываются по завершении процесса покупки перед осуществлением платежа.

5.3 Выставление счета-фактуры не является обязательным, если он не запрошен Заказчиком не позднее момента совершения операции, указанной в ст. 22 Указа Президента РФ от 26.10.1972 г. н. 633. Отправляя заказ в CIL srl, Клиент соглашается получить счет/квитанцию в электронном формате. Клиент сможет получить счет/квитанцию в бумажном формате, отправив экспресс-запрос в CIL srl. После выставления счета невозможно будет внести какие-либо изменения в указанные в нем данные.

6 Доступность продукта

6.1 Доступность продукта означает момент, когда Клиент просматривает спецификации продукта; однако это следует считать чисто ориентировочным, поскольку из-за одновременного присутствия на сайте нескольких пользователей продукты могут быть проданы другим лицам до подтверждения заказа. В любом случае ответственность не может быть возложена на CIL srl в случае недоступности одного или нескольких продуктов.

6.2 Компания CIL srl. не несет никакой ответственности за временную или окончательную недоступность одного или нескольких продуктов. Случаи, в которых применяются ограничения на покупку отдельных товаров, выделены на сайте. В случае отсутствия, даже временного, запрошенной продукции CIL srl обязуется не взимать с Клиента соответствующую цену. Если заказ отправлен и цена уже оплачена за товары, которых больше нет в наличии, CIL srl возместит Клиенту всю сумму, уплаченную за эти товары.

6.3 Даже после отправки электронного письма с подтверждением заказа компанией CIL srl. могут возникнуть случаи частичного или полного отсутствия товара. В этом случае Клиент будет незамедлительно проинформирован посредством письменного сообщения или по электронной почте и сможет решить, принять ли доставку только имеющихся товаров, получить возмещение за недоступные товары или запросить отмену заказа, с последующим возмещением, возможно, уже уплаченных сумм, сообщив об этом по электронной почте компании CIL srl.

6.4 В случае, упомянутом в предыдущем пункте, Клиент может во время отправки заказа выбрать, принимать ли поставку, отличную от что согласовано, того же самого ценить.

7 Способы доставки

7.1 CIL srl доставит выбранные и приобретенные продукты экспресс-курьером по адресу, указанному Клиентом во время заказа, как подтверждено в сводном электронном письме, указанном в пункте 3.3

7.2. CIL srl поставляет свою продукцию во все страны Европейского Союза и в страны, входящие в экономическую зону, не входящие в Европейский Союз (Лихтенштейн , Исландия и Норвегия), а также в страны, входящие в Европейскую географическую зону ( например, Швейцария, Украина, Сербия, Черногория и т. д.).

7.3 Заказы будут обработаны сразу после их получения. CIL srl обязуется доставить продукцию в кратчайшие сроки и в любом случае в течение 30 дней с момента заключения договора.

7. 4. Общая сумма расходов будет видна перед подтверждением покупки.

7.5. Отгруженный товар будет проверен и доставлен отправителю в целости и сохранности. Компания CIL srl не несет никакой ответственности за любые задержки или ущерб, возникшие по вине грузоотправителя.

7.6 Заказанный товар зависит исключительно от воли Заказчика. В случае отказа CIL srl взимает с Клиента транспортные расходы по доставке и вывозу. В этом случае транспортные расходы по доставке будут взиматься, даже если сумма заказа превышает 100,00 евро.

8 Ответственность

8.1 CIL srl не несет никакой ответственности за некачественное обслуживание, вызванное форс-мажорными или непредвиденными обстоятельствами, даже если они зависят от неисправностей и ненадлежащего обслуживания сети Интернет, в случае, если она не может выполнить заказ в сроки, установленные договором. .

8.2 CIL srl также не несет ответственности за ущерб, убытки и расходы, понесенные Заказчиком в результате невыполнения договора по причинам, не зависящим от него, и если они не зависят от действий или бездействия CIL srl, Заказчик имеет право только полный возврат уплаченной цены и любых понесенных дополнительных расходов.

8.3 CIL srl не может нести ответственность за информацию, данные и любые технические или другие неточности, которые могут содержаться на сайте, если они были переданы третьими лицами и проверены CIL srl в соответствии с критериями обычной осмотрительности.

8.4 CIL srl не несет ответственности за любое мошенническое или незаконное использование третьими лицами кредитных карт, чеков и других платежных средств при оплате приобретенных продуктов, если она докажет, что приняла все возможные меры предосторожности, основанные на лучшей науки и опыта на данный момент и на основе обычного усердия.

9 Право на отказ

9.1 Клиент имеет право на отказ без каких-либо штрафов и без указания причины в течение четырнадцати дней со дня, когда Клиент или третье лицо, кроме перевозчика и назначенное Клиентом, приобретает физическое владение товар . В случае договора, касающегося нескольких товаров, заказанных Покупателем в одном заказе и доставленных отдельно, срок начинается со дня, когда Покупатель или третье лицо, кроме перевозчика и назначенное Покупателем, приобретает физическое владение из последнего блага.

9.2 Чтобы воспользоваться правом отказа, Клиент должен проинформировать Cosmetica Italiana di Lusso srl Via Palestro 3 16122 Genoa, электронная почта info@bellavitailculto.com о своем решении отказаться от договора посредством явного заявления (например, отправленного письма). для почты или электронной почты).

9.3 Для соблюдения срока вывода средств Клиенту достаточно отправить сообщение, касающееся реализации права на вывод средств, до истечения срока вывода средств.

9.4 Если Клиент отказывается от настоящего договора, CIL srl возместит ему сумму заказа, подлежащего отказу, за исключением расходов на доставку и возврат продукции, которые являются исключительной ответственностью Клиента в соответствии со ст. 57 Законодательного декрета 206/2005, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда CIL srl была проинформирована о решении выйти из настоящего контракта. Эти возмещения будут осуществляться с использованием того же метода оплаты, который использовался Клиентом для первоначальной транзакции, если он прямо не договорился об ином; в любом случае вы не понесете никаких расходов в результате такого возмещения. CIL srl оставляет за собой право задержать возврат средств до тех пор, пока не получит товар или пока Клиент не продемонстрирует, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, какая ситуация произойдет раньше.

9.5 В случае реализации права на отказ Клиент возвращает товар или доставляет его компании CIL srl по адресу Cosmetica Italiana di Lusso srl Via Padre Santo 3/2 16122 GENOA без неоправданной задержки и в любом случае в течение четырнадцати дней с даты, когда он сообщил о вашем решении выйти из контракта. Прямые расходы по возврату товара остаются за Клиентом.

9.6 Заказчик несет ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром, кроме необходимого для установления его характера и характеристик.

9.7. В случае реализации права на отказ компания CIL srl не несет ответственности за транспортные расходы по возврату, а также за любые потери или повреждения продукции, связанные с третьими лицами.

9.8 Право на отказ, помимо соблюдения условий и способов, описанных в пунктах 9.1, 9.2 и 9.3, считается реализованным правильно при полном соблюдении следующих условий:

а) заявление о намерении отказа должно быть отправлено по адресу info@bellavitailculto.com или по адресу, указанному выше, в течение четырнадцати (14) дней с момента получения продукции и должен содержать дату размещения заказа и дату получения продукции, имя потребителя и его адрес;

б) продукцию нельзя использовать, открывать или тестировать;

в) пломба, закрывающая упаковку, должна быть неповрежденной;

г) товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке;

д) возвращенные товары должны быть доставлены транспортной компании в течение четырнадцати (14) дней с момента отправки заявления о намерении отказаться от договора в компанию CIL srl;

е) продукция не должна быть повреждена.

9.9 В соответствии с пунктом 1 статьи 57 Потребительского кодекса расходы по возврату являются исключительной ответственностью Клиента и/или получателя заказа.

10 Гарантии и методы помощи

10.1 CIL srl продает продукцию высокого качества. В любом случае помните, что для защиты Клиента законом предусмотрена юридическая гарантия соответствия товара. В случае поступления продукции, не соответствующей договору купли-продажи, согласно ст. 129 и след. Потребительского Кодекса Покупатель теряет все права, если не сообщит продавцу о несоответствии товара в течение двух месяцев со дня обнаружения дефекта. Отчет не нужен, если продавец признал наличие дефекта или скрыл его.

10.2 В любом случае, если не доказано иное, предполагается, что дефекты соответствия, возникшие в течение шести месяцев с момента поставки товара, уже существовали на эту дату, за исключением случаев, когда эта гипотеза несовместима с характером товара или характером товара. дефект соответствия.

10.3 В случае несоответствия Заказчик может в качестве альтернативы и бесплатно на условиях, указанных ниже, запросить ремонт или замену приобретенного товара, снижение покупной цены или расторжение настоящего договора, за исключением случаев, когда запрос не является объективно невозможным для удовлетворения или не является чрезмерно обременительным для CIL srl в соответствии со ст. 130, пункт 4 Потребительского кодекса.

10.4 Запрос должен быть отправлен в письменном виде заказным письмом на адрес Cosmetica Italiana di Lusso srl Viale Padre Santo 3 16122 Genoa, где будет указано желание обработать запрос или причины, препятствующие этому, в течение семи рабочих дней. получения. В том же сообщении, если запрос Клиента был принят, CIL srl должна указать способы доставки или возврата товара, а также ожидаемый срок возврата или замены дефектного товара.

10.5 Если замена невозможна или чрезмерно дорога, или CIL srl не заменила товар в срок, указанный в предыдущем пункте, или, наконец, ранее проведенная замена причинила Клиенту значительные неудобства, последний может потребовать, по по своему выбору, соответствующее снижение цены или расторжение договора. В этом случае Клиент должен отправить свой запрос в CIL srl, в котором будет указано его желание обработать его или причины, препятствующие этому, в течение семи рабочих дней с момента получения.

10.6 В том же сообщении, если запрос Клиента был принят, CIL srl должна указать предлагаемое снижение цены или способы возврата дефектного товара. В таких случаях Клиент обязан указать способы зачисления ранее уплаченных сумм.

11 Обязанности Клиента

11.1 Клиент обязуется оплатить стоимость приобретенного товара в сроки и способами, указанными в настоящих Общих условиях продажи.

11.2 Клиент обязуется после завершения процедуры онлайн-покупки распечатать и сохранить настоящие Общие условия продажи, которые уже были прямо приняты до завершения процедуры.

11.3 Клиент несет полную ответственность за правильность данных, введенных при процедуре регистрации, и обязуется не вводить ложные, и/или выдуманные, и/или мнимые данные. Клиент освобождает CIL srl от любой ответственности, вытекающей из выдачи неправильных налоговых документов из-за неточных данных, предоставленных Клиентом.

12

ИНФОРМАЦИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ. 196/2003

Уважаемый клиент!

Сообщаем Вам, согласно ст. 13 Законодательного декрета 196/2003 о том, что CIL srl будет обрабатывать предоставленные вами данные в соответствии с законодательством о защите обработки персональных данных.

Предоставление данных необходимо, и поэтому любой отказ в их предоставлении определяет невозможность осуществления услуги онлайн-покупки.

Мы также сообщаем вам, что предоставляемые вами персональные данные собираются и обрабатываются в электронном виде, в том числе с помощью электронных средств, напрямую и/или через уполномоченных третьих лиц (компании по доставке на дом, почтовой рассылке и вводу данных) и могут быть использованы при условии соблюдения ваше необходимое и явное согласие для целей, связанных с деятельностью, перечисленной ниже:

– выполнение обслуживания и управление заказом на покупку продуктов;

— статистическая обработка, рассылка рекламных материалов, в том числе с использованием электронной почты.

Предоставление данных для вышеупомянутых целей не является обязательным: ваш отказ лишит CIL возможности следить за соответствующей деятельностью.

В любом случае ваши данные не будут переданы (за исключением компаний по доставке на дом, рассылке и вводу данных) или проданы третьим лицам. В CIL srl данные могут быть известны только специально назначенным лицам, работающим в отделах электронной коммерции, маркетинга, продаж, менеджерах по продажам и в административных офисах.

Согласно ст. 7 Законодательного декрета 196/2003, вы имеете право в любое время получить от Контролера данных информацию об обработке ваших данных, ее методах и целях и применяемой к ней логике, а также

1) подтверждение существования данные и их сообщение, а также их происхождение;

2) идентификационные данные Контролера данных и Управляющих, а также субъектов или категорий субъектов, которым данные могут быть переданы или которые могут узнать о них в качестве Управляющих или агентов;

3) обновление, исправление и интеграция данных;

4) аннулирование, преобразование в анонимную форму, блокирование данных, обработанных с нарушением закона;

5) удостоверение того, что операции, указанные в пунктах 3) и 4), доведены до сведения тех, кому данные были сообщены и распространены, за исключением случая, когда это выполнение оказывается невозможным или предполагает использование средств явно несоразмерны защищаемому праву;

6) противодействовать: обработке данных, даже если они имеют отношение к цели сбора, по законным причинам; на обработку данных в целях коммерческой информации или для проведения исследований рынка.

Контроллером данных является Cosmetica Italiana di Lusso srl, зарегистрированный офис по адресу 16122 GENOA, Viale Padre Santo n. 3. Для реализации прав, предусмотренных ст. 7 Законодательного декрета 196/2003, напишите в компанию Cosmetica Italiana di Lusso srl для внимания лица, ответственного за обработку персональных данных, всегда по адресу: 16122 GENOA, Viale Padre Santo n. 3

13 Применимое право. Выбор суда

Общие условия продажи регулируются итальянским законодательством, в частности Законодательным декретом 206/2005, а также Законодательным декретом №. 70 от 9 апреля 2003 г.; следовательно, компетентным судом является суд по месту жительства или домициля потребителя, если он находится на территории государства, в противном случае компетентным судом является суд Генуи.